自印刷成为一个独立的产业之日起,它一直被视为是工业的一个分支,是企业与企业之间的加工服务。此前,从未有人将“个人消费”与印刷联系在一起;针对印刷行业的各种统计中,也从来没有“个人消费印刷”这样一个分支。但是,随着技术的发展特别是数码印刷技术的发展,这种传统的观念正在受到前所未有的冲击。
传统的印刷业务是典型的B2B的业务模式。无论是书刊印刷、报业印刷,还是包装印刷、商业印刷,印刷服务的提供方和采购方是形形色色的组织,无论是企业、事业单位还是政府机关,莫不如此。其实这也很正常,因为印刷在很长一个时期里,生产采用的都是批量化复制的方式进行的。以国内的印刷为例,起印量动辄几百几千,这样的生产量根本是个人消费者不能接受的,所以印刷始终与个人消费无缘。
但是,随着数码印刷技术的出现和发展,随着网络技术的出现和发展,印刷服务的形式和内涵,也在悄然发生着改变:数码印刷可以实现一张起印,因此不再有采购印刷服务的起印量门槛;网络技术越来越普及、功能越来越强大、操作越来越方便,普通的消费者也可以借助印刷企业的网络接单系统,借助网络印刷的模板系统,给自己设计个性化的印刷品,并通过网络接单系统进行采购、跟踪和支付。现在服务于个人消费的印刷产品层出不穷,个性化台历、挂历,个性化邮票,个性化的photobook,个人出版(目前国内受出版政策影响暂时尚未推开),各种采用印刷方式加工的个性化工艺品,乃至现在尚未出现但是未来可能出现的各种满足个人消费需求的印刷品……昔日仅为企业提供的印刷服务,现在已经与个人消费的关系变得越来越密切。印刷服务的模式,也正在悄然但是快速地,从B2B向B2B+B2C+C2C的综合服务模式转变。
笔者斗胆断言:用不了多久,“个人消费印刷”将成为印刷产业的重要组成部分,它超越传统服务于企业的商业印刷,完全针对个人消费市场。
在刚刚结束的富士施乐Innovate 2010数码印刷巡回研讨会上,笔者就“个人消费印刷”的概念,向国际知名的印刷行业趋势分析专家——PIRA International公司打印行业战略顾问Neil Falconer先生进行了咨询和请教。Neil Falconer先生表示:“(这种)新的业务模式绝对有可能,但大前提并不是只是具有数码印刷技术。因为新的企业除了具备技术以外,业务模式很重要。以前的B2B模式,例如设计、制版、排版的公司,能否提供这种优质服务给最终用户,包括售前和售后服务,这很重要。现在在欧美地区,最终用户可以选择通过打印机打印、电子存档还是其他方式等等。因此,未来这种企业必须要有很强的IT能力,而不仅仅单凭印刷能力强就可以完成。”
Neil Falconer先生还特别提到,“在亚太地区,特别是在澳大利亚和新西兰,过去只有两块业务:传统印刷和快印行业。近两年出现了新的行业,即数码印刷,这是指完全只作数码印刷。在澳大利亚和新西兰,这类只做数码印刷的企业有20%左右。”未来,这种纯粹以数码印刷技术为生产方式,同时具备强大IT技术基础,能够满足普通消费者印刷服务需求的企业,正是“个人消费印刷”的中坚。
走入寻常百姓家的印刷服务,或将迎来一个全新的发展时期,迎来一个潜力无穷的巨大商机。此时,我们已经隐约地感受到了“个人消费印刷”这个印刷最新业务领域越来越近的脚步声。
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