尽管数码印刷市场还需培育，但仍有部分数码印刷企业取得了不错的业绩，在不同城市开设了数家连锁店，如上海同昆数码印刷有限公司（以下简称同昆）。该公司董事总经理沈军近日在接受《中国新闻出版报》记者采访时表示，对数码印刷企业而言，在专业细分市场中做深做透十分重要，关键要在参与的服务领域中建立核心竞争力，满足某些专业行业的需求。10多年来一直深耕于建筑图文领域的同昆就是如此在同质化竞争中脱颖而出，逐渐发展壮大。

    深耕精作细分市场

    创立于1996年的同昆是上海地区最早从事数码快印服务的专业公司之一。如今，该公司已在上海和北京建立了7家连锁店，拥有员工400多名，年销售额达7000多万元。

    在沈军看来，数字印刷行业可以为众多行业提供服务，但企业并不是什么都可以做好，事事都涉及，做无特色的印刷仍不会成功，牢牢把握一个行业与市场或许更能掘金。

    以同昆为例，该公司最初是一家建筑设计咨询公司，在了解到建筑行业需要既能为他们提供文件输出服务又能懂建筑设计的供应商时，该公司转型成为一家专门提供建筑图纸、大幅面喷绘及文件输出服务的图文输出中心，我国建筑行业实行招标制也为该公司的发展提供了机遇。可以说，同昆的崛起正是得益于建筑行业的发展。

    沈军表示，任何一个行业的发展都离不开相关行业的支持。但是，数码企业首先要理清新市场和新产品应用的目标，对所处行业进行深入了解，明确其所需何种文件印刷方式和处理要求，结合已有经验与优势，找到好的市场切入点。他提出，企业要先有理念，才会有市场，虽然数码印刷的拓展空间很大，但是仍需培育，只有先以市场概念带动需求，才可能形成市场。而如果等到有了市场再去做，竞争将会十分激烈。

    向客户提供整体服务

    沈军一直有这样的理念：数码印刷不是单纯地提供印刷品，而是要作为一种整体服务，向客户提供全面的解决方案。同昆就是在为建筑设计行业提供建筑规划设计、建筑辅助、施工及项目管理等各种类型的文件制作、效果图输出、工程图输出等服务，涵盖了从方案设计、效果体现及现场施工等整个流程的一站式图文处理，把服务嵌入到客户各个工作流程中去。

    对同昆而言，只要客户把前端的电子文件做好，后端从设计、包装、装帧、印刷到交付，就完全不用操心。沈军认为，这样一种无缝嵌入式服务，在得到客户满意的同时，也提高了客户对公司的依赖程度。

    他表示，所有的产品生产都有一条完整的服务链，而数码印刷只是这个服务链中的一个环节，最主要的任务是将设计创意变成印刷品。作为数码印刷服务商，在开发新产品时必须要会整合服务链，掌握数码印刷在这个服务链中的地位，进而形成新的市场，只要服务链形成，满足了最终客户的需求，各个环节都能有利可得。

    在这种服务模式下，同昆承接了不少大项目，如上海世博会规划设计方案即由该公司提供数字印刷服务。

而此前在北京奥运会筹备期间，该公司也为奥林匹克公园、鸟巢和水立方等奥运会建设规划及场馆设计项目提供了数字印刷服务。在这些规划建设中，同昆无不是坚持了几年的服务工作。

    企业化运作快印连锁店

    有着7家连锁店的同昆虽被列入快印店行列，却是完全的企业化运作。沈军提出，快印一定要走企业化、品牌化、规模化之路。虽然该公司利用数码印刷提供的是极具个性化的服务，但是却执行了标准化的流程管理模式，强调连锁经营的统一性。该公司总部进行市场战略研究并提出具体方案，对各个连锁店进行标准化管理，负责人才储备与人员培训，并对所有连锁店所需设备及材料进行集中采购晒版；连锁店则是同昆的业务和生产基地，完成所有经营、生产与物流配送任务。

    沈军告诉记者，目前建筑图文行业的竞争已经十分激烈，该公司在商业印刷与按需出版领域也有所拓展，为出版行业提供全套的数码按需印刷服务、图书样书印刷、旧书翻新印刷、断版书印刷、彩色黑白短版印刷等全套服务。

    沈军认为，相比于欧美市场，我国的数码印刷进展仍较为缓慢，关键还在于业内观念的转变。面对人才招聘困难的问题，数码印刷行业需要新的人才教育与培训机制，他希望有更多的院校增加设计专业课程，为行业提供更多的高技能人才。同时，数码印刷还没有完善的行业标准，他也呼吁相关行业管理部门尽快出台一系列标准，使得行业的市场运作更加规范化。