2020年10月18日由中国工业设计协会、中国技术交易所指导，UXPA中国主办，益普索Ipsos联合主办的第四届GXA好体验奖颁奖仪式在深圳隆重举行。
本届GXA好体验奖参赛企业在涵盖行业领域和数量上再次突破，覆盖了人工智能、教育、科技、互联网、交通、金融、家电、通信、餐饮、新零售、新型服务业、联合办公等领域，共收集到参赛作品近300件，新兴领域与传统领域百花齐放，不同行业同台竞技。经过四年的沉淀，奖项的影响力更大，参赛企业的行业代表性较前三届更强，逐步达到好体验奖“带动行业发展”的初心。
2020年9月12日， 第四届GXA好体验奖线下终评在广州从化生态设计小镇顺利举行，本届好体验奖线下终评，特别邀请来自行业内资深的专家、教授7人组建专家评审团。其中包括广州美术学院工业设计学院院长陈江教授，前UXPA中国副主席贺炜先生，华为UCD部部长赵业先生，广东工业大学艺术与设计学院执行院长胡飞教授，湖南大学设计艺术学院副院长谭浩教授，益普索中国事业部群董事总经理陈绍辉先生，益普索中国用户研究院院长钟承东先生。
评委们凭借专业的精神，本着公平、公正的原则，经过7个小时的缜密评审、激烈讨论，最终评选出了23件参赛作品获得本届好体验奖各项大奖。
大赛构建了符合行业导向的评审标准，多角度的评审维度，高水准的评审方式，有影响力的评审专家团，甄别优秀的体验作品，真正做到权威认证树立行业标杆。我们希望立足于产业发展，通过奖项推进树立优秀标杆，引领体验创新思维，为参赛企业提供一个最佳展示平台。
在评委们专业细致的评审挑选下，始终没有达成一致的意见选出获得本届好体验至尊奖的作品，我们既不愿意让任何一件优秀作品遗憾，也不想苟且地应付挑选，本届好体验至尊奖空缺，期待明年有一份更好的作品填补这个空缺。
最终本届好体验奖评选共设有：最佳商业应用奖、最佳概念奖、最佳创新奖、最具社会价值奖、最佳设计奖、最佳界面设计奖、最佳体验探索奖、最佳人气奖、好体验奖等九个奖项。
第四届GXA好体验奖颁奖典礼由UXPA中国副主席、益普索中国用户体验研究院院长钟承东先生主持并为颁奖典礼致开场辞。表达了对本届获奖的作品表示了热烈的祝贺，在开场致词中，钟承东先生先感谢所有参赛企业与团队的莅临，并对参赛企业与团队的作品表示肯定，钟承东先生提到：“发现社会中用户体验优秀标杆产品或服务，促进用户体验在各行各业的质量提升，实现百花齐放，助力国家产业升级是GXA好体验奖的宗旨。
GXA好体验奖比的是体验，“以人为本”更是唯一的准绳，尤其是在今年疫情的背景下，GXA好体验奖更应该突破壁垒，让更多的企业与团队看到，作为中国第一个用户体验方面的奖项，帮助企业精准对位用户体验，为各自行业的Best Practice进行标杆梳理及推广，让更多企业关注及践行好体验是GXA好体验奖的责任与义务。"
颁奖典礼现场首先颁发的奖项是好体验奖，获得该奖项的十四件作品分别是：
北京嘀嘀无限科技发展有限公司的作品《出行服务中的安全体验探索》；
中国平安保险（集团）股份有限公司的作品《平安HR-X》；
北京运通时泰科技有限公司作品《T11 生鲜超市 APP》；
四川虹微技术有限公司作品《CHiQ Air-fresh 智慧舱》；
世纪龙信息网络有限责任公司作品《天翼云盘小程序》；
上海博泰悦臻电子设备制造有限公司作品《博泰·新宝骏随身车联网》；
福建省华渔教育科技有限公司作品《101教育PPT-教学体验的设计之道》；
上海大秉信息科技有限公司作品《资生堂定义新型美容护肤体验设计》；
武汉锦益慧通网络科技有限公司作品《T11pos系统_C端自助》；
四川虹微技术有限公司作品《多模态遥控器》；
广发银行股份有限公司信用卡中心作品《广发银行信用卡发现精彩APP游戏化体验》
四川虹微技术有限公司作品《COLOR BOX》；
中科软科技股份有限公司作品《用户行为分析工具》；
汽车之家作品《家家小秘》。
由中国电信研究院消费者实验室负责人、中国电信客户旅程创新工作室领衔人、中国用户体验联盟联合实验室主任刘胜强先生上台为获奖企业颁发证书和奖杯。
紧接着颁发的是八个专项奖：
来自广东美的制冷设备有限公司的作品《美的领鲜者Pro艺术柜机》荣获“最佳设计奖”；
来自湖南大学的作品《iPersona》荣获“最佳概念奖”；
来自成都民航西南凯亚有限责任公司的作品《TravelCares——行李托取机器人》荣获“最佳创新奖”；
来自上汽通用汽车有限公司的作品《iBuick (别克官方APP)》，荣获“最佳体验探索奖”；
来自MOMOUX-墨默体验设计咨询的作品《COLMO高端智能烤箱用户界面设计》和摘得“最佳界面设计奖”；
来自北京嘀嘀无限科技发展有限公司的作品《滴滴智慧交通》荣获“最具社会价值奖”；
来自深圳壹账通智能科技有限公司的作品《平安壹账通银行（PAOB）》与北京嘀嘀无限科技发展有限公司的作品《滴滴企业版》一同摘得“最佳商业应用奖”；
汽车之家的作品《818全球超级车展》荣获“最佳人气奖”。
由唐硕体验咨询创始人&CEO黄峰先生、阿里云设计中心设计总监王路平先生、UXPA中国理事，华南分会会长王建先生、益普索中国用户体验研究院用户研究总监胡海东先生分别上台为获奖作品颁发证书和奖杯。
典礼最后，由唐硕体验咨询创始人&CEO黄峰先生作颁奖闭幕辞，黄峰先生作为体验思维提出者&《体验思维》作者，其著作的《体验思维》凝练了体验思维提出者黄峰16余年的商业实践案例，迭代了商业创新在人、价值、可持续这三个关键维度上的认知，并成为了指导品牌创新的顶层思路，黄峰先生在颁奖闭幕辞中表达了对GXA好体验奖的宗旨表示肯定，认为GXA好体验奖是助力企业体验成长不可或缺的一部分。
于是在黄峰先生的总结下2020第四届好体验奖颁奖典礼完美落幕。
再次恭喜以上获奖作品，感谢你们对用户体验行业做出的贡献！
好体验奖旨在挖掘企业优秀作品，树立用户体验行业标杆。立足于产业发展，通过奖项推进树立优秀标杆，引领体验创新思维，为参赛企业提供一个最佳展示平台。甄别优秀的体验作品，让好体验成就好商业。
欢迎关注2020GXA好体验奖！
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