为凸显国际旅游岛窗口形象，树立美兰机场千万级国际大型星级机场的形象，进一步丰富美兰机场文化内涵，更多向旅客展示美兰机场“星美兰馨服务”的服务理念，现面向社会广泛征集与美兰机场国际化形象相符合的机场吉祥物。欢迎有标识设计等经验的专业机构、大专院校或个人踊跃参加。

一、征集内容：美兰机场吉祥物

二、活动时间
活动征集时间
2012 年10 月20 日—2012 年11 月30 日
活动评选时间
2012 年12 月1 日—2012 年12 月15 日

三、征集要求
㈠吉祥物应构思独特、创意新颖、造型简洁，形象亲切可爱、生动活泼的卡通形象，便于记忆、传播，名称须含中英文；
㈡吉祥物应符合国际旅游岛气质形象，并体现美兰机场企业形象、民航行业特征与企业文化内涵，能够得到普遍认同，并具备广泛的使用价值和商业开发价值；
㈢吉祥物的形象设计应包括彩色版和黑白版吉祥物设计图稿，并具有系列造型，适用于平面、立体和电子媒介的传播和再创作；
㈣作品能以不同的比例尺寸清晰显示，易于制作、携带、保存、方便印刷，具有较强的立体感，易于制作成玩具工艺品等立体展示品；
㈤征集作品必须是原创作品，且此前未以任何形式发表，也未以任何方式为公众所知。应征作品不得违反相关法律规定，不得侵犯第三方知识产权和其它民事权利，不得含有悖于社会道德风尚的内容。应征作品如有任何相关的法律纠纷，其法律责任由应征作者本人承担；
㈥应征作品需附不少于100 字的文字形式的设计说明，阐述设计理念，作品寓意，并注明单位、姓名和有效联系方式（详见附件一《美兰机场吉祥物征集申报表》）。

四、参选作品投递方式及期限
㈠邮寄地址：海南省海口市美兰机场综合管理部行政办公室美兰机场吉祥物评选组委会收，邮编：571126。所有应征作品外包装上均注明“应征”字样；
㈡电子版邮件地址：meilanjxwzj@163.com，请在邮件
主题上注明“应征”字样；
㈢征集期限：2012 年10 月20 日起至2012 年11 月30日止，截止期以投稿发出地当地邮戳为准，或电子邮件收到时间为准；
㈣咨询电话：0898-65762002。

五、评选方法
㈠美兰机场将在活动专网上开通活动专栏，实行公开投票，具体投票地点请随时关注美兰机场官网及美兰机场官方微博最新通知；
㈡在进行网站投票的同时，美兰机场将在美兰机场官方微博上同步开展微博投票;
㈢美兰机场将邀请具有一定丰富设计经验及时尚理念的专业人士成立活动评审组，对所有应征作品进行评审； ㈣依据网络投票+微博投票+专家投票分数比例为2:1:7 的方式，最终评选出3 件优秀奖、2 件入围作品及1 件获选作品；
㈤组委会将于2012 年12 月15 日公布获奖作品。

六、奖项奖额设置
㈠吉祥物获选作品一件，奖金为人民币10000 元；入围作品二件(不包含中选作品)，奖金各为1000 元，优秀作品3件，可获得精美纪念品一份；
㈡获选作品创作者将获得国内任意航段免费往返机票一张，并将获得美兰机场价值40000 元的贵宾室年卡一张。
㈢入围作品创作者将获得美兰机场价值40000 元的贵宾室年卡一张。

七、应征作品产权所属
㈠应征者向美兰机场吉祥物组委会提交应征作品，视为应征者接受组委会的委托创作应征作品，其著作权归组委会独家所有。组委会对应征作品享有《中华人民共和国著作权法》规定的一切知识产权(含署名权)；
㈡所有应征作品在提交后一律不退，请投稿者自留底稿；
㈢组委会有权以任何形式永久使用应征作品，未经组委会同意，包括应征者在内的任何人均不得以任何形式使用应征作品； ㈣组委会有权对应征作品做任何形式的使用、修改、开发、授权、许可和保护等，由此形成的新作品的一切知识产权（含署名权）由美兰机场享有。
㈤组委会以任何形式使用应征作品而产生的知识产权(包括但不限于著作权、商标权、专利权等)归组委会所有；
㈥组委会除根据本征集方案的有关规定向有关应征者提供奖金外，将不再向应征者支付任何报酬和费用；
㈦应征者不得在任何时候以任何方式向组委会主张分享其应征作品的利用所带来的利润或者其他利益；
㈧设计人员在创作设计作品级向组委会提交上述设计作品的过程中，应严格履行保密义务。保密期限应自开始创作吉祥物设计方案之日起至组委会公布最终确定吉祥物之日止；
㈨组委会收到相同的应征作品将以第一次收到的作品为准，该作品作者享受到所有相关奖励；
㈩本次征集活动的最终解释权归美兰机场吉祥物组委会。

2012 年10 月17 日

附件1 
美兰机场吉祥物征集申报表
 

姓名                                      手机（或有效联系方式）
工作单位                              身份证号
通讯地址                              邮政编码
吉祥物名称 中文               英文              

吉祥物设计说明

（含设计理念、作品寓意等，不少于100 字）

附件2

 
美兰机场公司简介

自1999 年通航以来，海口美兰国际机场（简称美兰机场）坚持以科学发展观统领全局，以振兴地方经济为己任，将构建和谐社会理念贯穿于生产经营、安全管理、优质服务等各个方面，为促进海南经济社会和谐发展，扩大对外交流做出了重要贡献。
 

一、美兰机场概况
海口美兰国际机场于1999 年5 月25 日正式通航,是我国重要的国内干线机场之一。现共开通航线111 条，其中国内航线97 条、地区航线5 条、国际航线9 条，与63 个城市通航。美兰国际机场占地面积583 公顷，飞行区等级为4E级，机场跑道长3600 米，宽45 米；平行滑行道长3600 米，宽34 米，可满足波音747-400 等大型飞机全重起降要求。机场航站楼总规模9.93 万平方米，站坪总面积达38.4 万平方米，站坪机位33 个。美兰机场是一座“园林式机场”，机场绿化面积绿化率达99.6％。
 

二、生产运输指标逐年攀升

自1999 年开航以来，美兰机场生产运输量逐年攀升， 近年来旅客吞吐量年增长率10%左右，2010 年旅客吞吐量为878 万人次，运输起降7.3 万架次。2011 年旅客吞吐量突破千万大关，旅客吞吐量达10167945 人次，正式跨入国内大型机场行列。
 

三、安全第一、服务至上
机场始终将保障旅客安全、提供优质服务放在首位，不断致力于提升运行水准。在安全管理方面，通过实施安全目标管理、构建科学安全管理体系、培育和谐安全文化、提升应急事件响应能力实现持续安全运营12 年。在服务管理方面，美兰机场坚持以客户为导向的服务文化，持续创新服务产品,积极实践“六项服务承诺”，努力为旅客提供至诚、至善、至精、至美的服务，树立美兰国际航空港服务品牌。尤其是近两年，美兰机场结合ASQ 建设和参与SKYTRAX 四星级机场评比，在加强硬件建设的同时，对于完善客户服务推出了一系列举措，通过精细、周到的服务措施，使旅客宾至如归，真正感受“到了美兰到了家”。
 

四、品牌创建成果
美兰国际机场被国家文明委授予“全国创建精神文明行业工作先进单位”、“全国文明单位”，先后四次荣获全国“旅客话民航”活动桂冠。获得象征中国服务质量最高奖项的“中国用户满意鼎”，以及表彰机场安全保障最高奖之一的“金樽杯”。同时顺利通过了WHO 的严格检验，成为我国第四家“国际卫生机场”。
美兰机场通过参与国际奖项评比，荣获ACI 全球总干事杰出贡献奖，二季度ASQ 全球排名上升至第32 位，三季度上升至28 位，2011 年一季度上升至22 位；2011 年3 月份荣膺SKYTRAX 区域最佳机场（中国区）。同年12 月6 日，美兰机场skytrax 四星机场颁奖典礼顺利举行，标志着海口美兰国际机场顺利通过评审，成为国内第二家、全球第九家“SKYTRAX 四星机场”，迈入世界优秀机场行列。
2011 年12 月26 日，美兰机场迎来了2011 年第1000 万名旅客，正式迈入国内大型客运机场行列。通航13 年来，美兰机场以一个又一个骄人成就，向世人昭示着她的活力与辉煌。

五、远景规划
海南岛成为国际旅游岛后，国际、地区航班迅速猛增，原有国际航站楼已无法满足需求，新建国际航站楼总建筑面积为1.3万平方米，总投资2.4亿元，项目建成后可满足年旅客吞吐量106万人次。
国内航站楼启动西指廊扩建项目，面积建设规模为2.8万平方米，总投资5.3亿元。西指廊扩建的平面轮廓与东指廊基本对称，形成一体外观形象。2016 年，美兰机场二期扩建将在现跑道北侧新建一条跑道，新航站楼建筑面积30 万平方米，届时美兰机场旅客吞吐量可达3000 万人次。
随着美兰机场业务量的发展，我们将为广大旅客打造更加舒适的乘机环境，也更加致力于服务品质的同步提升，我们未来的目标就是创建SKYTRAX 五星机场。这是我们的信心，也是我们的承诺！
 

附件3

美兰机场服务理念体系

“星美兰” ·包容之爱。包容是一种精神的成熟，心灵的丰盈。心胸有多大，事业就有多大；包容有多少，拥有就有多少。忍是智慧，让是担当；宽可容人，厚可载物。包容就是爱人，用心去爱每一个人，爱不同民族、不同文化的人，这是大爱。
·开阔之美。我们要有开阔的眼光、开放的思路、全面的规划和细致的措施。牢牢把握世界机场行业的新变革，新进展，新趋势。用国际视野和战略思维构建国际交流平台，始终站在行业发展的最前沿。保证我们的服务标准，我们的服务理念，我们运行品质，都属世界一流。
·真诚之邀。真诚是心灵之桥、心灵之光。一个人的人格魅力，其基本点就是真诚；一个有着远大前程的企业，也必然是以真诚为基石的企业。员工之间真诚相待，能使我们机场充满激情、活力和团结友爱的气氛，从而使我们有了完成任务的信心和意志；我们真诚对待旅客，用心服务，用爱经营，就能大大提高我们机场的知名度和美誉度，不断创造新的奇迹。
·和谐之光。和谐是一项管理准则，是我们做好一切工作的基础。我们构建的和谐是全方位的和谐。并不断用发展创造和谐；用真诚倡导和谐；用制度保障和谐；用关爱维护和谐；用良好的内外关系巩固和谐。“和合故能谐”。
 

“馨服务”

·馨承诺。对旅客的“六项服务承诺”是我们的芬芳誓言， 充满了人情美，人性美，人文美。显而易见，随着旅客对服务的需求品位不断提高，要想让我们的服务真正跻身世界一流，就必须让服务超越技术层面而臻于艺术之境。我们可以把服务看成艺术，而我们所理解的艺术又不脱离服务，这是一种境界。
·馨内涵。随着机场间的竞争日益激烈，服务越来越趋于同质化，我们要想赢得旅客，就必须赋予服务新的内涵，持续创新便是主要内容之一。美兰机场目前创新的重点仍将是是服务理念的创新，组织形式的创新，营销方式的创新以及顾客接触界面的创新。
·馨品质。深入才有洞察，周到才能感动。整体服务质量的提高，取决于每一个细节的服务质量提高。细节就是品质与品位，细节常常决定成败。我们重视主动的、以客为本的、细致入微的服务。并努力在个性化、差异化服务上下功夫。
·馨体验。我们要以旅客为中心，制定最高服务标准，采取最佳措施，为旅客提供富有中国民族文化和海南地域文化底蕴的愉悦体验。在椰风海韵的故乡，我们的服务总是比旅客期望的多一点。