为树立我市“12345市民服务热线”主题形象，提升热线的知名度和美誉度，将热线建成乌海名片，经研究决定面向社会公开征集“12345市民服务热线”标识。现将有关事宜公告如下：
一、热线简介。12345市民服务热线是市委、市政府主办，市直有关部门联合承办的“一号通”非紧急求助市民服务平台，于2013年11月面向全市开通，平台整合了多个部门、单位热线号码和信息资源，以“12345”一个号码和微信公众号“乌海市民热线”为市民和外来人员提供7X24小时服务。主要受理各类政策和公共信息咨询，生产、生活中遇到的非紧急类求助，对部门和工作人员的效能投诉，举报城市设施损坏、市容市貌等建设和管理问题，同时提供家政、配送等社会化联动服务。凡受理的诉求，能及时予以解答的，当场回复，将不能直接回复的诉求派遣到相关单位限时办理，并按标准回复诉求人。12345市民服务热线与“110”紧急救助电话平台互动，完善和丰富了城市管理和服务体系，努力做到“事事有回音，件件有答复”。
二、征集时间。即日起至2014年8月20日截止投稿。
三、征集对象。面向社会公开征集，组织和个人均可参加（组队人数最多不可超过三人），应征作品数量不限。
五、作品要求。
2.标识将用于公务活动、文件公函、工作牌、媒体报道等方面，要求简洁大方、色彩明快、寓意深刻、有强烈的视觉冲击力和直观的整体美感，有较强的时代感，能体现乌海特色。
3.应征作品必须是作者原创，如参考别的作品来创造，需写明作品元素借鉴来源。
4.所有征集设计作品无论采用与否，概不退稿，请作者自留底稿。
六、作品提交方式。
2.电子稿以AI、PSD、等格式电子文件方式提交，图片分辨率应在300dpi以上，要求高清晰，易分辨。请注明标准比例和标准色。
3.凡投稿的作者，均视为同意并遵守以上各项规定。凡不符合上述要求的作品，将一律取消参赛资格。
4.联系方式及作品提交。乌海市城市管理监督指挥中心，微信:乌海市民热线，电话：2612345-2，征集邮箱：434251662@qq.com。
七、活动评选和奖励。
1.评审办法由主办方研究决定，在所有应征投搞中评选出入围作品。
2.主办方将与入围单位或个人进行联系沟通，入围单位或个人可按建议修改方案(非强制要求)。
3.评委根据前五名作品进行细评和完善，为入选者提供纪念品。
八、版权声明。
1.应征方案不得违反相关法律法规。
2.提交的应征作品必须从未公开发表过;所有应征者必须是应征作品的合法拥有者，具有设计权，并承担相应的法律责任;凡涉及抄袭、借用等侵权行为的，均由投稿本人承担一切后果，与征集单位无关。
3.应征作品一经入围，所有权、修改权和使用权均归征集主办方所有，不再支付其他任何费用，应征者不得再在其他任何地方使用该设计作品。
4.参加本次征集活动的所有作品概不退回，请作者自留底稿。
九、评审结果公布。
评选结果将在乌海市政府信息网、乌海市城市管理监督指挥中心网站（12345.wuhai.gov.cn）及相关媒体上进行公布。
乌海市城市管理监督指挥中心
2014年7月23日
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