佛家的十二因缘提到:“……行缘识,识缘名色,名色缘六入,六入缘触,触缘受,受缘爱,爱缘取……”佛家的十二因缘,讲了六道轮回发生的原因、过程,同时,也是世界万物演化的过程,而这个过程,也是对体验式包装设计最好的诠释。
什么是体验式包装设计?体验式包装设计就是围绕消费者的体验感而进行的设计。那什么是体验感?用佛家的话来讲,就是“六入”,这“六入”是:眼,耳,鼻,舌,身,意。也就是人与外界接触的六个层面。与这“六入”相对应的是六尘,即:色、声、香、味、触、法。这六尘是对外界的形容与概括。
就包装设计而言,所谓的体验式包装,主要包括六个方面:1、视觉效果;2、听觉效果;3、嗅觉效果;4、味觉效果;5、触觉效果;6、心理感觉。心理感觉即心理体验,现在谈体验式包装,就更多地体现在心理层面。(图1)
通常的包装设计,更多的侧重于视觉效果,或者,增加一个触觉,因为客观原因,听觉、嗅觉、味觉则较少地体现在包装设计上面。现在提到体验式设计,更强调的是心理感觉,也就是“六入”的“意”。
因为这“六入”,信息被人所接收,所以“六入缘触,触缘受,受缘爱,爱缘取”,“取”在这里就是购买,就是消费。因为这六感,从而人与物之间产生联系,进而接纳,最终形成爱意,也就是喜欢,最后就想占有,也就是“取”。
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消费者需要从众多的商品中最快速地找到自己真正想要的产品,而不只是一时吸引自己的产品。现在的人们,在快节奏的生活中,所要的是更需要的产品,而不只是需要的产品。因此,现在的包装设计,就呈现出两种趋势:从吸引人眼球到获取产品真实信息,从对有形产品的需求到心理情感的需求。
早期的包装设计,重视的是美观,因为这个包装好看,所以消费者喜欢,从而购买;之后的包装设计,重视的是独特,商品太多了,必须让商品跳出来,吸引到消费者的注意,才可能产生消费;再之后是注重品牌,消费者对品牌的认可,可以降低买错东西的几率及时间成本;再之后,一些新公司兴起,不管是从产品,还是设计,还是品牌,都可以与大品牌相抗衡,这时重视的,就是消费者的心理感觉。
这是体验式包装产生的社会背景。
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体验式包装设计,就是围绕消费者的心理体验来进行设计,把设计做到消费者的心里去,与消费者产生共鸣,从而产生消费行为。体验式包装设计,就是要让消费者感到:“对,这就是我想要的!”
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场景体验
体验,分两个大的层面,向内,是人自心的体验,向外,是人对于场景的体验。场景体验又分两种,销售场景与使用场景。(图2)
销售场景,也就是商品的卖场展示效果。如何营造销售氛围,比如促销、节庆,以增加商品的销售力为目的进行的设计。使用场景是将商品与其所使用的场景结合起来进行的设计,使消费者在选购商品时如同置身于商品的使用过程,从而产生使用体验感。宜家家居、苹果体验店、无印良品等店铺都是基于使用场景体验而设计的。
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深泽直人:“水果的皮肤以及果汁也是这个集合的一部分,皮肤里包含了水果的味道和口感。在典型的利乐包装外观里有一个是八角形的、外面覆盖了香蕉的图案,这是我设计的一个香蕉味牛奶的包装盒。由此开始,我还设计了豆浆、桃汁、草莓汁和奇异果果汁的外包装。豆浆包装的表面看上去很像是豆腐的肌理,奇异果果汁和桃汁的包装,表面都有一层水果皮肤上的绒毛;草莓汁的包装则内嵌着小种子。”深泽直人的这款设计,主要是建立在视觉、触觉(八面的棱形让人握起来有真实香蕉的感觉)、意识(人们会自动地为这款设计加上“天然、原味”的标签)、场景(拿着“香蕉”来喝很有趣,而这样的包装放在展架上时也是非常吸引人的)之上的。
“以人为中心”,就是视、听、嗅、味、触,以及感觉,设计物与环境的关系,这就是场景,关注人于这种场景下的体验就是场景体验。
江小白酒业创始人陶石泉:“这条文案我们是洞察到了人性消费的需求,因为我们的生活因为我们的工作压力很大,导致很多异地恋,当这样的网友看到这条广告语的时候,他一定会拍下来,分享@他想念的那个人,这就给消费者制造了一个主动传播的点。”
江小白的成功,就是突出了情感体验,在整体设计上,让人产生共鸣。
案例三:味全每日C拼字瓶(图5)
味全每日C的“拼字瓶”包装获得了非常大的成功,这款设计,也是着重于情感体验,套路与江小白一样。不同的是,味全每日C的这个“拼字瓶”,每瓶上面有一个独立的字,不同的瓶子可以组合出不同的句子。这就会形成很有趣的一些语句。出现在货架上,在人们的生活场景中。
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体验式包装设计包括了眼、耳、鼻、舌、身、意,其设计是这些方面的综合,而不是单独的强调某一种体验。
但是,现在提到体验式包装设计,更多的是强调除了视觉之外的其他的体验。因为,一直以来,包装设计都是以视觉为主要的表现手段。但是,随着商品竞争的激烈,单一的表现形式,已经难以形成超强的竞争力,这就迫使设计朝着更多的可能性发展。
依据马斯洛的需求层次理论,人们基本的需求强调功能性,而当人们的基本生活被满足后,就更多地转向情感需求。(图6)
所以,尽管说体验式包装设计是各种体验的综合,但是,更多的,还是侧重于意(感觉)的体验。
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体验式包装设计是一种综合性的设计,融合了以下各个学科:美学(艺术设计)、材料学(不同的材质)、现代技术(表现与制作工艺)、行为学(人机工程)、市场营销、品牌策划、心理学等。体验式包装,这种体验是一种整体的体验,如前所述,涉及到了视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、感觉等人与外在接触的方方面面,因此,在技术层面,就不会是单方面的表现,而必然是各个学科的综合。
“行缘识,识缘名色,名色缘六入,六入缘触,触缘受,受缘爱,爱缘取……”,其中的“爱”就是喜欢,就是满意度,“取”就是购买,就是忠诚度。体验式设计最终的目的仍然是为了销售。销售的好坏是检验设计成功与否的唯一标准!
■(陈红梅 云南交通职业技术学院 艺术学院)
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