‍‍

企业形象识别系统CIS是英文“Corporate Identity System”的缩写，中文为“企业形象识别系统”。

企业形象识别系统是“通过塑造企业形象、显示企业个性与身份等的设计行为，使企业与消费者产生深刻的认同感，以达到良好的经济效益和社会地位的视觉传达设计应用形式”。因此，企业形象识别系统设计就是以视觉的方式，将企业信息完整地向企业内外及社会环境传递并有效地产生影响的系统性设计。

企业形象识别系统由三部分构成

　　企业理念识别系统(Mind Identity,MI)

　　企业行为识别系统(Behavior Identity，BI)

　　企业视觉识别系统(Visual Identity,VI)。

企业理念识别系统包括企业理念、企业精神、企业文化、组织管理原则、发展战略、经营策略、价值观念和道德准则等基本内容。企业理念的完善与坚定，是企业识别系统基本精神之所在，也是整个企业识别系统运行的原动力。最终由组织化、系统化、统一化的视觉识别系统来传达企业经营信息，塑造企业的独特形象，达到企业形象识别的目的。

企业行为识别系统及企业活动，是企业理念的具体体现。企业理念确定之后，就需要围绕这一理念展开企业员工教育，企业的组织管理，企业产品的开发、生产、销售服务，企业广告的宣传，企业公共关系的动作等具体行动，从而在实践中体现并贯彻企业精神理念，宣传树立企业形象。

行为识别是通过员工教育等一系列的活动，使企业内部员工对企业理念形成共识，以此增强企业的凝聚力，改善企业机制，从而树立企业形象形象。

企业视觉识别系统是针对市场，运用具体的、个性化的设计形象，最直接地体现企业精神与企业形象，通过媒体传播到消费者的面前，使消费者掌握资讯，达成共识，产生认同感。通过对视觉语言的管理，使企业形象一体化。企业视觉识别系统的内容很多，且会因为行业的不同而各具特色。其中企业标志、标准字体和标准颜色为核心。它集中体现企业的地位、规模、理念和风格等，具有寓意性、直观性、表达性和传播性，同时这些元素也是最广泛的用于传播的统一符号。

企业形象识别的三个构成部分密切相关。

理念识别是企业形象定位与传播的中枢，也是企业识别系统的中心架构，以它为原点向外延展，指导企业行为规范和视觉规范。

行为识别是企业理念的具体体现，是企业实践经营理念与创造企业文化的准则。对内建立完善的组织制度、管理、教育培训、福利制度和行为规范，对外通过社会公益文化活动、公共关系和行销活动等方式传达企业理念，获得消费者的认同。

视觉识别是以企业理念为指导，以传播力为感染媒介，将企业理念、文化特质、服务内容和企业规范等抽象内容转化为具体形象的符号，用于各类应用形态中。

　　行为规范:它包括的内容有：职业道德、仪容仪表、见面礼节、电话礼貌、迎送礼仪、宴请礼仪、舞会礼仪、说话态度、说话礼节和体态语言等等。

　　服务:服务态度、服务质量、服务效率;就服务过程而言，包括三个阶段，即售前、售中和售后服务。

　　广告活动:广告可分为产品广告和企业形象广告。

　　公关活动:专题活动、公益活动、文化性活动、展示活动、新闻发布会等。