一名台湾设计师讲过一个笑话:他开车载着五岁的孩子到郊外玩,等红灯的时候,小孩一直在车窗上重复这样的动作食指和拇指不断分开捏合。起初设计师觉得很奇怪,然后发现车窗外的电线杆上有一只小鸟,他恍然大悟:孩子想把小鸟放大看个清楚。
这似乎是乔布斯给这个时代带来的变化。iPad诞生以后,我们在这个移动终端上刷新自己的阅读体验:轻划屏幕即可翻页,点击分享就可找到同好,定制杂志可以只看自己喜欢的内容,电子杂志不是纸本杂志的电子化,而变得好玩、好听、甚至好吃……回想我们第一次使用那些软件的感觉,那时是否曾经惊呼:“哇,竟然还可以这样!”阅读不再是一件“端着”的事,而是变得舒适,甚至幽默。
这自然不是乔布斯一人的功劳。每个成功的应用软件都需要一个成熟的设计团队,其中除了我们熟知的程序设计员、页面设计师之外,还有和这些专业人员合作的“舵手”,专门负责研发“竟然还可以这样”的神奇体验。他们的职业,叫做“交互设计师”。
中央美术学院设计学院数码媒体工作室副教授、交互设计师费俊讲述设计新天地无尽的可能性。
什么是交互设计
交互设计师要发现用户潜在的渴望。真正要设计的,是那些不可言说的感受。
我们每个人都生活在交互设计的世界里,就算从没使用过iPad等电子设备。从叫早的闹钟,下楼的电梯,到地铁里的自动售票机……交互设计,最早来自于工业设计中的人机交互,只要人与机器互动的行为发生,我们就在享受交互设计师的成果。
随着互联网的发展,交互设计更多地转向电子软件的设计,如今交互设计也多指针对应用程序的设计,即如何让一个应用更加好玩,更加人性化。
最简单的例子就是手机键盘的演变。键盘曾是固定的硬件设备,那时我们格外热爱诺基亚手机。而触屏手机的出现让键盘变成软件,键盘是可变的,为用户服务,在需要的时候出现、变化、消失。作为使用者,我们顺其自然,从被动适应键盘到主动驾驭键盘。但键盘的这种变化并不是水到渠成,正是交互设计师促使这个改变发生。
费俊这样解释交互设计师的工作:“我们发现用户的需求,然后用各种方法满足用户的需求。交互设计师不能依靠市场调查出的用户需求来做事,因为这些是最低的要求,只能保证我们不犯错,我们要发现用户潜意识里的渴望。”所以,交互设计师通常是超级敏感的,具有很强的观察能力,创造能力以及表达能力。“我们真正要设计的,是那些不可言说的……感受。”
交互设计的核心
是综合性的“体验”,读者变成用户,内容为王变成服务为王。
与阅读有关的交互设计,必须从数字出版谈起。费俊说,早期电子书出版的方式,是将纸上的文字不加改动地转化成电子版,看似搭上了网络的列车,但效果并不理想。读者不接受在电脑前、在网络上的阅读方式,所以大多数出版社对书籍的电子化尝试都失败了,不光是中国,在世界范围内也少有成功的案例。“核心原因是,这样粗暴的方式,不关注读者的阅读体验。”说到“体验”二字时,费俊很认真,他说这是交互设计的核心。
2013年1月,著名设计师吕敬人先生在北京举办书籍设计研修班,在以平面设计为主的课程里,特意安排了一课,邀请费俊为青年设计师们讲授交互设计。他讲了5个多小时,核心是“体验”。
“我们的设计不再是某个东西的皮囊,不仅关乎它好不好看,而是一个体验,是在交互的过程中用户的感受,包括外观,声音,触感,味道……是综合的体验。”
费俊和他的团队负责《男人装》杂志的iPhone官方版研发工作。整个团队的出发点是:《男人装》的用户需求什么?他们总结出一些关键词:非严肃阅读爱好者、有娱乐精神、追求刺激、在意感官体验。
“这样的分析和理解,让我们架构这个产品的时候有了很清晰的定位,我们不在乎这个东西是不是杂志。这使得参与制作的团队没有限制。”费俊说,“如果一定要有个限制,就是必须好玩。”
他让封面女郎动起来。让读者不但看到封面上的她,还看到她拍摄时的样子,吃饭的样子,生活里的样子。“让图片动起来就是让内容有生命。”费俊这样解释。
他设计了专属于《男人装》的摄像头模板。只保留《男人装》的Logo和封面标题,每个照相的用户都可以在拍照后生成属于自己的封面照片,并直接共享。“这样让大家都能体验到这本杂志。”
他设计了一个有点诙谐的游戏。某品牌服装的广告,女郎身着一条大裙子,裙摆轻轻飘动。费俊在课堂上展示了这个游戏的玩儿法:把嘴靠近屏幕,吹一下然后会看到,裙角越飞越高,在风中飘扬。“杂志的内容不仅是用来看的,还可以被使用,被玩。”
费俊认为,交互设计实现了这样的转变:让读者变成用户,从内容为王变成服务为王。而交互设计师的工作,从满足单一的阅读需求,变成满足多维度的用户需求。不过,服务为王并不是不要内容,而是需要扩展内容。
应用交互设计的书籍
交互设计的前提是不损害阅读,而不是让一切都动起来
费俊在研修班上展示了国外书籍应用交互设计的优秀作品,以绘本为主:《Morris》讲了一个爱书人与书的亲密故事。主人公曾经拥有一间图书馆,一天晚上大风把图书馆吹塌,各种书籍散落一地。用户可以通过点击,了解散落书籍的内容梗概。故事的结局是爱书人找回了自己的书想看到这个结局吗?设计师在这里加入了交互的元素:需要用户一本一本把书拾起来还给故事的主人公。
《Monster》讲述了一个怪兽千方百计阻止读书的故事,它把书封起来,钉起来,故意不让读者看下一页。若想继续看下去,就必须找到合适的工具,见招拆招。
那么,这样的交互设计,会不会让绘本变成动画?
费俊在自己的iPad上打开了另一本书。“这本书叫《Opearation Ajax》,是一个革命性的绘本。”它以四格漫画为基础,经过交互设计之后,当翻到下一格的时候,已经读过的部分会自动变暗,展示出多格漫画特有的美感。“我想这样的设计就是一个很经典的交互设计的案例。如果不是基于单一画幅的,就会变成动画。”费俊说。
那么,交互设计带来的炫酷的技术和扩展的体验,是否终有一天会让书的内容不再重要?
费俊摇摇头。他记得有一次,一个记者问作家阎连科,大家都去拍电视剧了,你为什么不改行?“阎连科当时说:"我认为一个作家最大的生存价值是在于:只要人类还对别人的命运感兴趣,我就有我的价值和使命。"我想我们设计师也是一样,好的扩展是要建立在好的内容之上的。”
纯文学书籍可以应用交互设计吗?费俊解释说,交互设计师并不是要让所有的东西都动起来,互动只是一种出路。“书依然会以内容呈现为主,可以交互的地方在于读书笔记、和作者交流等等。”能够进行内容扩展的地方还包括书中的注解、引用,甚至书中提及的音乐、电影。“为什么我们不能在不损害纯粹阅读的情况下,提供另一种可能的方向呢?”
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