针对首页变宽问题,京东相关负责人称首页能够根据显示设备的尺寸和分辨率自动切换尺寸,以满足移动用户的视觉效果和操作体验。但事实是,即使使用宽屏显示器,喜欢开着收藏夹的用户不得不来回滑动滚轴才能看全京东的主页。
京东的交互设计师们很苦恼,负责交互设计的赵汗青告诉《第一财经周刊》:“有些需求是彼此互补的,要做的是想到一种好的执行办法。有些需求不是那么互补,那就是商业力量之间的较量。商业设计领域很难说哪个设计是最好的,只能说哪个设计最有效。”
他承认,从用户角度一键下单最好,但为了让用户买更多,他们会在用户选好后增加一个推荐页面。设计师每天做最多的是选择题,给用户带来的收益是否超过给他们带来的麻烦。“所以说纯艺术家都疯了。”
由于痛苦选择产生的分裂在第一屏和第二屏形成了鲜明的对比。不少用户很喜欢第一屏,居中后突出的搜索框更顺手,横向分类导航更精简,在第一屏就能看见手机充值,彩票,机票信息,用起来更方便。而对于第二屏开始的改变,他们觉得冗余。有不少互联网媒体直接将其解读为为了增加广告位,赚取广告费。
广告是电子商务网站的一大收入来源。大型电子商务网站能像一个房东一样把页面位子租给某个品牌,让某个品牌自己去打理。任何项目,只要在主页上有一个醒目的链接,肯定会得到更多的访问量,这会让其他的利益相关者想到:“为什么我不来一个?”
根据Business Insider的报道,亚马逊正在快速扩张自己的广告业务,他们不仅出售自己和第三方合作伙伴的商品,而且开始介入出售那些与它没有合作关系的第三方机构的广告和链接。亚马逊将这些广告和链接置于商品页面的底端。依靠这样的方式,亚马逊每年大约从中获得近10亿美元的收入。如果考虑到亚马逊在电子商务的领导者角色,这已经足够让另一个广告公司─谷歌心生忧虑。
广告总是跟购物在一起才完美,但在Krug看来,这种盲目扩充主页推荐量的行为总是反复出现。“问题是,在主页上增加更多项目所得到的和付出的并不一致。得到推介的栏目获得了巨大的访问量,而由于主页变得更混乱而造成的有效性总体损失则要由所有的栏目一同承担。”
所谓改版,必须做到现在做的东西必须比以前好才是成功的。无论出于怎样的商业目的,如果不注重用户体验,用户最终都会跑到其他网站上去。用户永远不会排斥更容易、更快速、更简明的交互体验。
设计的价值,可能跟技术、平台和广告都有关系。Pinterest瀑布式页面设计之所以让很多网站趋之若鹜,因为它给“如何使用户黏在页面上”带来了新思路。在你看着网站不断载入内容的时候,你的时间也不断流逝,但你不会感到厌烦。
Mario说:“我并不介意瀑布式的加载,因为它有运作良好的现场感,可以使我们无尽地发现还有一个庞大而活跃的社区。”对于购物网站来说,没完没了……没准也是一件好事。
全部评论