6. 额外费用透明化
我们都知道,我们在产品描述页面所看到的价格数额并不是我们最后要支付的数额。那么,为什么不把需要额外支付的费用先告知顾客呢?
例如,在TigerDirect结账单的第一页上,他们提供了一个通过邮政编码和州信息来进行税收评估的功能。
再如,Target在产品描述下面,提供了配送和支付方式信息,方便那些在客户进入支付流程之前想知道消费总额的用户查看了解,以此来保证信息透明度。
“我能信任你吗?”如果以上几点在你的电子商务网站无法看到,我恐怕就不会了。
全部评论