应用软件层出不穷，各个国家的人为自己生活的便利设计出各款的应用。然而，同样的应用，是否会因为中西方文化的差异，或者是生活方式的不同，导致相同应用的设计有所不同吗？是的，有的！Dan Grover 现在是腾讯微信的产品经理。半年前，他从旧金山搬到广州。在这段时间，他试用过微信微博等中国主流的行动 App 后，总结出对中美 App 之间设计理念上的差异，到底有什麽呢？（本文以原文作者 Dan Grover 为第一人称编译）

今年夏天，我从旧金山搬到了广州工作，成为了微信的一名产品经理。

搬到一个陌生的国家意味著许多事情要从头学起：比如要讲外语、适应饮食习惯差异等等。然而不到几个月我就惊讶地发现，我特别不习惯的东西对我已是轻车熟路。

我的数字生活也经历了这样一个过程。我卸掉了所有我曾在旧金山用过的应用，换上了这儿的人们常用的，首先我作为科技人士本来就好奇心强嘛，再说我来到这生活，当然越「本土化」越好。

有一天，我想找点乐子玩，于是我就在自己的笔记本里一条条列出「中国製造」的这些应用和我在美国用的那些有何不同。写完才发现列了这麽长，于是我决定专门写一篇文章，进行一个系统的分析。

只需打入拉丁字母，汉字就自动跑出来，快狠准！

中文的输入法千差万别，拼音、手写、五笔到九宫格输入。不同年代、不同成长环境的用户会选择不同的输入法，但总的来说，拼音最受欢迎。

但在中国的网站和 App 上，不管是什麽操作系统，你只需输入拉丁字母，不用打出汉字，就能得到大量的中文搜索结果，通过智慧纠错和模糊音功能，即使有错别字也无伤大雅。一旦适应了这种模式，就会不由得感慨：为什麽其他国家的 App 没有这麽人性化呢？

虽说这些应用处理各种汉字输入已经没什麽问题，但很少支持英文的模糊输入，比如使用词干提取和探测法等，便能处理标点符号和大写等问题，当然，对于这一现状也情有可原。

中国应用：能用讲的用打得干嘛？录音最快了

如果语音能够简单粗暴地解决问题，那还要打字干嘛？在微信一类的 IM 应用中，语音信息的使用随处可见，发语音省掉了打字的麻烦，也为那些对电脑一窍不通的老一辈人带来便利。其实我个人并不热衷这种交流模式，总觉得停下手头的活儿来听取语音信息远没有浏览文字来得方便，用语音回复也让我很不自在，尤其是在公众场合，看起来颇有装腔作势的嫌疑。

不过，在中国，人们似乎很习惯在公共场合发送语音信息。一边用拇指案著「录音键」一边微微低头对手机说话的人群随处可见。除此之外，很多应用也支持语音搜索。

于今年 5 月加盟百度的人工智慧科学家 Andrew Ng 博士在最近一次访谈中便表示：现在语音搜索已佔百度搜索的 10%。

 

美国女大生：二维码是什麽神奇的东西啊？

在动身前往中国前，我曾在旧金山做过关于美国用户习惯及喜好的调查，并不失时机地亮出二维码，看他们是否知道那是干什麽用的。一个女大学生笑道：「这玩意儿是不是那种，用相机照一下就能打开什麽神秘网站之类的？」

还有人说他们曾尝试用相机 App 拍了张二维码的照片，但发现没什麽反应，后来就再也没用过。有人猜：「大概是购物优惠券之类的吧」，甚至担心手机会因此中病毒什麽的。我把他们这些反应录下来给我同事看，告诉他们其实二维码在美国一直都没流行起来。

中国人对二维码就完全不陌生了。实际上，二维码几乎无处不在－－广告、宣传册、菜单、名片、优惠券、列车的椅子靠背甚至厕所门后边。绝大部分 App 都有二维码扫描功能。打印在广告、宣传册上的二维码也许只适用于某个特定的 App，中国的微信、微博以及其他 App 上都有与特定链接捆绑的二维码。

而二维码的下方往往会出现「扫一扫」三个汉字，也就是扫描的意思。我挺喜欢这个动词的，至少比我们的「scan」强，scan 容易让人想起医疗设备什麽的。在这裡，二维码不仅仅是一种营销渠道，还可以用于添加好友，支付商品或登陆网站。

哪儿都能见！中国无所不在的红色小圆点

在中国，众多 App 的 UI 往往独树一帜地共用同一种元素－－一个代表未读内容的红色小圆点。看起来跟 iOS 系统 UI 上那种红色圆点相似，很眼熟，只是没有数字标识。实际上，美国 App 的 UI 从未用过这个元素。这些红色的小圆点在 App 的选单上随处可见，从左到右、从上至下。通常，如果用户过一段时间再打开某个 App，就会每个页面上都有它们的身影。

这些小红点的意思是：

1. 该处又有了新内容：在社交媒体新闻、电影、音乐或购物 App 中很常见，实际上并不需要用户执行特别的操作，也不必显示具体的数字，只是提醒他们有新的内容出现了而已。

2. 新功能上线：在 App 中常伴著醒目的红色「New」或「新」的字样。

3. 在应用软件的通知被其他软件挡住时出现。举个例子，微信聊天的消息被其他应用软件挡住的时候，新消息以红色圆点而不是数字的形式显示。

很多 App 同时使用红色圆点和数字两种通知模式。这算是排列优先级的新发明，因为越複杂的选单结构就需要越精细的方法去引导用户。一般来说，在同时显示两种元素的情况下，数字会被优先点开。不过，这也加剧了人们玩 App 上瘾的情况。

美国应用讲求简约，中国应用讲求：越多功能越好！

Richard Gbariel 的经典论文《The Rise Of “Worse is Better”》第一次将软件设计中两种截然相反的观点进行了对比。来自贝尔实验室（Bell Labs）的 UNIX 操作系统和 C 语言例证了「Worse is Better」的观点，倾向于简单小巧、原汁原味并能彼此协调的工具。而由麻省理工学院开发的 Common Lisp、Scheme 和 Emacs 则例证了相对立的观点－－「The Right Thing／Better is Better」，后者更倾向于庞大而全面的综合解决方案。

美国本土 App 的演变趋势是将大而全的应用分解成许多专注于单点功能的应用，其哲学更接近于「Worse is Better」。但中国这边的应用则选择了相反的方向。每个应用都在尽力集成越来越多的功能－－有些与核心功能融合得颇为巧妙，有些就显得没怎麽经过大脑。我只能认为，他们这样做是为了吸引眼球，或者扩大目标用户群。

到这儿我想起来几个例子：

微信之于 WhatsApp，简直就是 Emacs 和 VIM 的差距。除了​​用来发消息，还能进行视频通话，新闻订阅，能支付，有个类似印象笔记的收藏夹功能，有游戏中心（有本机游戏），基于 LBS 的找人机制，有类似 Shazam 的歌曲识别服务，还有一个客户端。美国著名软件工程师 Jamie Zawinski 认为，邮件是所有程序必备功能之一，否则就会被其他带有此功能的产品所替代，而微信中恰恰有内置的邮件客户端。此外，微信的公众号甚至能实现用户跟服务供应商的对话，而无需另外下载官方 App。

百度地图有查询天气、搜索好友、旅行嚮导以及各式各样的支付服务；腾讯地图则可以发送音频明信片。两个 App 均有二维码扫描功能，提供类似「高朋团购」的便捷服务。

中国版的 Twitter－－微博则更为强大，现在用户能发布 10 种不同类型的内容，从长微博到餐馆点评，另外，它也推出了支付功能。

在美国，像雅虎那样包罗万象的「门户网站」在 2000 年左右就已经不行了。类似的新浪、网易、hao123 以及腾讯新闻等同类网站却在中国发展得火热。虽然「常规」App 已具备了门户网站的所用功能，但很多门户网站也推出了自己的 App，相当一部分都非常受欢迎。

除了「More」选项，中国还多了「发现」选项来整合有趣的内容

美国 App 中一些难以分类的条目往往放在同一个类别中（比如「设定」和「帮助」选项等等），形式大同小异。通常把它们放在最右的「More」选项下（带有省略号图标），有时候归类到侧边栏（Hamburger Menu）裡，有时候像 Facebook 一样藏在侧边栏的「更多」标籤下。

中国应用们有时候也这样使用「更多」选项解决问题，但更常见的还是归类到底部导航栏的「发现」。「发现」的图标通常是指南针的造型，整合了一串有趣、但又并非核心功能的内容。

中国五花八门的应用商店，什麽都能玩，什麽都不奇怪！

很多 App 能够跳转到其他游戏或者 App 的下载界面，比如说链接到 iOS 的 App Store，或者乾脆直接下载安装（OTA Install）。这种与流行 App 合作的模式为很多第三方应用商店增添了不少人气。

Android 有超过 10 家大型应用商店。一款 App 的上线和升级需要在每个应用商店一一操作。在 iOS 上除了 iTunes 也有其他商店，我见过有个叫「苹果助手」的，下载时得使用自定义配置文件。此外，鑑于还是有很多越狱 iPhone 手机，Cydia 很受欢迎。

登！登！登！登！随心所欲，要用什麽登就用什麽登

1. 手机号码和验证码登陆

美国网站和 App 通常采用两种登陆模式，一是传统的 E-Mail 作为用户名，输入密码登陆；二是采取 Facebook 或 Google 等第三方帐户授权登陆。最近常见美国一些 Facebook 类的社交 App 让用户输入电话号码，通过短信（SMS）获取验证码来登陆。

而在中国，几乎所有 App 都支持手机号码登陆／注册（还有其他选项）的方式，包括没有开发移动 App 的网站也支持这种登陆方式。

2. 二维码登陆

许多网站还支持二维码扫描来登陆相应的 App。二维码的标示符经过移动 App 的扫描后，就能自动登陆到帐户上。这在用户不方便用物理键盘输入密码时是个理想的解决方案，比如在网吧上网的用户就可免受键盘记录程序和间谍软件的攻击。

3. 第三方登录

许多应用还提供微信、QQ、新浪微博、人人网等第三方登录。手机界面通常会自动跳转至第三方 App，经授权之后就可以登陆了。在网站上，传统登陆，第三方帐户授权和移动 App 扫描二维码均可使用。

安全至上，安全措施再多也不嫌多！

银行网站（还有支付宝）需要一个特殊的浏览器插件才能键入密码，很多银行会发给客户一个 U 盾，不过我实在琢磨不透这玩意儿到底怎麽用，只能将其束之高阁。

美国的 App 和网站只有在注册时才会要求用户输入验证码，而在中国，通常注册和登陆界面都要求输入验证码，对安全性的要求相对统一，还有一些移动应用甚至本身就含有验证码的输入选项。

中国大众交流的平台，「公众号」UI 成了所有应用的借鑑

微信还炒热了「公众号」的概念，为品牌推广和公众人物提供了与大众交流的平台。它们和 IRC 实时聊天（Internet Relay Chat）、AIM 聊天软体以及 SmarterChild 聊天机器人有些相似。银行、移动运营商、博客、医院、购物中心和政府机构都有公众帐号，而很多机构甚至放弃了开发独立 App 或移动网站，专心经营自己的公众号。

用户可以发送任何形式的信息（包括文字、图片、语音等）给公众号，同时会收到对方的自动回覆或人工回覆。聊天界面也与平时相似，只是页面底部会有一个选单，这是去往帐户提供的主要功能的快捷方式（当然，也可以切换回普通的聊天界面）。

此外，所有普通聊天模式具备的功能在公众号这儿都能找到。微信甚至能将语音自动转化为文本，然后再将该信息发送到该公众帐号的第三方服务器。公众帐号也能用来订阅媒体内容，界面看上去就和 RSS 阅读器差不多。

公众号聊天式 UI 的成功引来众多 App 争相模仿，新浪微博和 QQ 官方帐号都借鑑了这种形式。不仅如此，在很多 App 的「用户中心」也能找到这种 UI 的影子。一家名为 Grata 的初创公司甚至在售一种白色标籤版的 UI，能应用到各种 App 上。

App 开发者们不仅仅领悟到采用用户熟悉的 UI 是明智的选择，他们压根全盘複製了微信 UI 的全部元素－－页面下的三个选单按钮和推送给用户的「多媒体」新闻佈局和微信比起来那叫一个眼熟。